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Devido as dificuldades das empresas desenvolvedoras de software na utilização de ferramentas de controle estatístico de processos (CEP) para aplicação na melhoria de processos de alta maturidade, faz-se necessário o desenvolvimento de um ambiente que forneça apoio a estas atividades. Sistemas multi-agentes podem ser uma forma de realizar o apoio necessário as atividades de análise de estabilidade do processo, avaliação de causas comuns e especiais, análise de capacidade do processo, bem como a concepção de modelos de desempenho.